biwin আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই নথিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে এবং এই নীতি সেটি নিশ্চিত করে।
biwin ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট biwin.site এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।
biwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনোই অপ্রয়োজনীয় কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে এটি সংরক্ষণ করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
biwin বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের সময় |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জেলা/বিভাগ | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলনের সময় |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশকৃত) | নিবন্ধন ও লগইনের সময় |
| গেমিং কার্যকলাপ | বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
আপনি biwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সিস্টেম থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
biwin সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করুন।
biwin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হয়েছে:
প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা সাংগঠনিক পদক্ষেপও গ্রহণ করেছি। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান (Role-Based Access Control)। সকল কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয় এবং নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করতে হয়।
সতর্কতা: biwin কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, PIN, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জানতে চাইবে না। এই তথ্য চাওয়া হলে প্রতারণার শিকার হচ্ছেন বলে মনে করুন।
biwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে, সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
bKash, Nagad, Rocket, Upay, এবং ক্রিপ্টো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারেন। এই তথ্য শুধুমাত্র গেম সেবার মধ্যে ব্যবহারের জন্য।
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।
biwin ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য ছাড়া অন্যান্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ আছে। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
biwin ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
biwin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশাধিকার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
১৮+ কেবলমাত্র: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়ে অবগত হলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক biwin ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ রিপোর্ট করুন। পিতামাতা ও অভিভাবকদের সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করার আহ্বান জানাই।
biwin আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মানদণ্ড নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা) |
| KYC যাচাইকরণ নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পরে ৩ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
| লগ ও অ্যানালিটিক্স ডেটা | সর্বোচ্চ ১৩ মাস |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
biwin মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম হলেও কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করা হতে পারে। যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করা হয়। তৃতীয় দেশে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে Standard Contractual Clauses (SCCs) বা সমমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।
biwin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো নতুন নীতি গ্রহণ করা।
পরামর্শ: এই পেইজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে নিশ্চিত হন নীতি পরিবর্তিত হয়েছে কি না। নিয়মিত পর্যালোচনা করার সুপারিশ করা হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
biwin আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।
biwin-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিয়েছি।
আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — কোনো তৃতীয় পক্ষ আটকাতে পারবে না।
biwin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা কেবল সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করে।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
১৮ বছরের নিচের কেউ যাতে biwin ব্যবহার না করতে পারে তা নিশ্চিত করতে কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু আছে।
আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত রেখে biwin-এ সেরা ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও স্লটস উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।