এই দস্তাবেজটি biwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত নিয়ম, শর্ত ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। অনুগ্রহ করে নিবন্ধন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। biwin-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ স্বীকৃতি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") biwin ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং biwin প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। biwin-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে বিবেচিত হবেন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত হয়েছে। biwin ন্যায্য, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নথিটি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে; সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে biwin-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না। আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানা আপনার নিজের স্বার্থে প্রয়োজন।
biwin-এ নিবন্ধন ও গেমিং সুবিধা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশে বৈধ বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে — অর্থাৎ ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়স্ক। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির biwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১৮+ শুধুমাত্র: অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি biwin অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার biwin সংরক্ষণ করে। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনাকে সহযোগিতা করতে হবে।
আপনার biwin অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে biwin সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
biwin যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময়ে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকেন।
আপনার সুরক্ষা: নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধাও পাওয়া যায়।
biwin-এ জমা করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি এবং USDT, BTC, ETH-সহ ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণ করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সকল জমা লেনদেন শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে রেজিস্ট্রার্ড অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে। সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ১০–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ক্রিপ্টো উত্তোলনে ব্লকচেইন নিশ্চিতকরণের জন্য আরও সময় লাগতে পারে।
biwin কোনো লেনদেন ফি ধার্য করে না। তবে, জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংক কর্তৃক আরোপিত যেকোনো ফি ব্যবহারকারীকে বহন করতে হবে। বাংলাদেশের কর আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য করের দায় সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের।
biwin-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। ওয়েলকাম বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০–৩০ গুণ পর্যন্ত বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে, যা প্রমোশন পেইজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
biwin-এর VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করে পয়েন্ট সংগ্রহ করুন এবং উচ্চতর স্তরে উন্নীত হয়ে আরও বড় সুবিধা উপভোগ করুন। VIP স্তরের সুবিধা, পয়েন্ট গণনার পদ্ধতি এবং পুরস্কার রিডিম করার নিয়ম আলাদা নথিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।
biwin প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। biwin শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত মাধ্যম হিসেবে কাজ করে। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিয়মিত নিরীক্ষিত হয়।
ক্রিকেট বেটিংয়ে (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য টুর্নামেন্ট) অ্যাবান্ডন ম্যাচ, বৃষ্টিতে পরিত্যক্ত ম্যাচ বা ভেন্যু পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাজির ফলাফল নির্ধারণের জন্য biwin তার নিজস্ব বিধিমালা অনুসরণ করবে, যা সাপোর্ট পেইজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।
কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে biwin ওই বাজি বাতিল করে জমা অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ ফলাফলের উপর ভিত্তি করে প্রাপ্ত জয় প্রদান করা হবে না।
নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপগুলো biwin প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
biwin দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদনের মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমাধান নয়। biwin-এ বিভিন্ন স্বনিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম পাওয়া যায়:
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেইজটি দেখুন।
biwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা ওটিপি জিজ্ঞেস করব না।
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেইজে পাওয়া যাবে।
biwin-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট ও অন্যান্য কন্টেন্ট biwin-এর একচেটিয়া বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। কোম্পানির পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রী পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। গেম প্রদানকারীদের গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট কোম্পানির সম্পদ।
biwin সর্বোচ্চ চেষ্টা করে নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদান করতে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য biwin দায়বদ্ধ থাকবে না। সর্বোচ্চ আর্থিক ক্ষতিপূরণ সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ ক্ষতি, মুনাফা হারানো বা অন্যান্য আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য biwin কোনোভাবেই দায়ী নয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের স্বেচ্ছায় ও নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে। দ্রুততর সেবার জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
সাপোর্টের মাধ্যমে বিরোধ সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একটি মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি বিধান অনুসরণ করা হবে।
biwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন শর্তাবলীর সম্পূর্ণ স্বীকৃতি।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেইজটি পরিদর্শন করুন। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন শর্তাবলী পরিবর্তন হয়েছে কি না।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
biwin-এর সাথে গেমিং উপভোগ করার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ। আমরা সর্বদা আপনার সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শর্তাবলী মেনে চলার পাশাপাশি biwin আপনার প্রতি যে প্রতিশ্রুতি দেয়।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়।
সকল গেম তৃতীয় পক্ষের RNG অডিটের মাধ্যমে যাচাইকৃত — প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতমুক্ত।
bKash ও Nagad-এ মাত্র ১০ মিনিটে উত্তোলন সম্পন্ন হয়। কোনো লুকানো ফি বা অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব নেই।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং অফ টুলস দিয়ে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখুন।
বাংলায় দক্ষ গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা যেকোনো সমস্যায় আপনার পাশে থাকে।
কোনো লুকানো শর্ত নেই — সমস্ত নিয়ম, বোনাস শর্ত ও পেমেন্ট পলিসি সম্পূর্ণ স্পষ্টভাবে বাংলায় উল্লেখিত।
biwin-এ বিশ্বমানের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন। nিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস দাবি করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।